Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Ihrer elektronischen Bestellung bei www.roamate.de / Medail GmbH liegen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zugrunde.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Medail GmbH
Max-Planck-Str. 22.
50858 Köln
Tel: 02234-8097267
Info@medail.de
www.medail.de
3. Angebot und Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
3.2 Durch Anklicken des Buttons für "Bestellen" geben Sie eine verbindliche Willenserklärung zur Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, indem wir Ihre Bestellung unmittelbar nach deren Abschluss durch eine Bestätigungsmail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse bestätigen. Diese Bestätigungsmail enthält alle Daten der Bestellung inklusive der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3.3. Die Warenbestellung mit Vertragsbedingungen wird bis zu deren Abwicklung von uns gespeichert. Ihnen liegen diese Daten in Form der gemäß Ziffer 3.2. gesandten E-Mail nach Vertragsschluss vor. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, den Vertragstext bei der Bestellung zu speichern bzw. ausdrucken.
3.4. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher bzw. englischer Sprache.
4. Liefergebiet und Kundenkreis
Bestellungen und Lieferungen sind nur innerhalb EU und der Schweiz möglich. Bei Bestellwunsch oder Lieferwunsch außerhalb dieser Gebiete helfen wir Ihnen gern weiter.
5. Preise und Versandkosten
5.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstigen Preisbestandteile.
5.2 Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands.
5.3 Die Versandkosten für Lieferungen innerhalb der EU sowie in die Schweiz richten sich nach der jeweiligen Lieferadresse. In der Regel betragen diese ca. 60–100 Euro.
6. Zahlung und Auslieferung
Der Kaufpreis ist im Voraus zu zahlen und ist mit Ihrer Bestellung fällig. Die Ware wird erst versandt, wenn der Kaufpreis auf unserem Konto eingezahlt worden ist oder uns eine entsprechende Zahlungsgarantie Ihrer Bank vorliegt. Die Zahlung kann auf folgendem Weg erfolgen: Überweisung.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
Garantie und Gewährleistung
8.Gesetzliche Gewährleistung und Garantie
Für unsere Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Verbraucher haben Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt grundsätzlich 2 Jahre ab Übergabe der Ware.
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir für ausgewählte Produkte eine freiwillige Herstellergarantie.
Die Garantiebedingungen richten sich nach dem jeweiligen Produkt und den dazugehörigen Garantiebedingungen. Die Garantie umfasst ausschließlich technische Defekte, die nicht durch unsachgemäße Nutzung, äußere Beschädigung, Unfall, Verschleiß oder nicht autorisierte Reparaturen verursacht wurden.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben durch die Garantie unberührt.
9. Widerrufsrecht
Verbraucher (§ 13 BGB) haben ein gesetzliches Widerrufsrecht.
10.Rücksendekosten
Sollte keine vorherige Abstimmung über die Rücksendekosten erfolgen und keine Bestätigung durch den Verkäufer（Medail GmbH www.roamate.de) vorliegen, trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung.
AGB-Fassung 08.07.2026
Widerrufsrecht & Rückgaberichtlinie
1. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Medail GmbH
Max-Planck-Str. 22.
50858 Köln
Tel: 02234-8097267
Info@medail.de
www.medail.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Rücksendung der Ware nach Widerruf
Im Falle eines Widerrufs haben Sie die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
an:
Mr. Lu (Medail Returns)
Maiblumenweg 18A
50127 Bergheim
Germany
Tel: 02234-8097267
Info@medail.de
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir bitten Sie, Rücksendungen vorab bei uns anzumelden, damit wir insbesondere bei elektrischen Mobilitätshilfen mit Lithium-Akku einen geeigneten und sicheren Rückversand abstimmen können. Dies ist jedoch keine zwingende Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts.
3. Kosten der Rücksendung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können (z. B. große E-Mobilitätshilfen / Speditionsware), werden die Kosten auf höchstens ca. 80,00 EUR geschätzt.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei unseren Produkten teilweise um elektrische Mobilitätshilfen mit Lithium-Akku handelt. Der Rückversand kann daher nur über geeignete Versanddienstleister erfolgen.
Auf Wunsch unterstützen wir Sie gerne bei der Organisation eines geeigneten Rückversands.
4. Zustand der Ware bei Rückgabe
Die Ware darf zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise – ähnlich wie in einem Ladengeschäft – getestet werden.
Leichte Gebrauchsspuren, die durch eine solche Prüfung entstehen (z. B. kurze Testfahrten), stellen keinen Ausschlussgrund für eine Rückgabe dar.
Bei darüber hinausgehender Nutzung oder bei Beschädigungen müssen Sie für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist (Wertersatz gemäß § 357a BGB).
5. Transportrisiko und Verpackung bei Rücksendungen
Wir tragen gesetzlich das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware auf dem Rücktransport. Sie sind jedoch verpflichtet, die Ware für den Rückversand transportsicher zu verpacken, idealerweise in der Originalverpackung.
Wird die Ware aufgrund unzureichender oder unsachgemäßer Verpackung Ihrerseits auf dem Transportweg beschädigt, behalten wir uns vor, einen entsprechenden Wertersatz geltend zu machen.
6. Rückerstattung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Hinsendekosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
7. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
- die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder
- die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
8. Kontakt
Medail GmbH
Max-Planck-Str. 22.
50858 Köln
Tel: 02234-8097267
Info@medail.de
www.medail.de
9. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Medail GmbH
Max-Planck-Str. 22.
50858 Köln
Tel: 02234-8097267
Info@medail.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Impressum
Geschäftsführer: Lu Ruifeng
Adresse:
Max-Planck-Str.22
PLZ: 50858 Köln
Germany
Kontaktaufnahme:
Telefon:+49 2234 8097267
Fax: +49 2234 8097768
E-Mail: info@medail.de
St. Nr.: 223 5813 6189
USt-IdNr.: DE276505934
Handelsregisternummer: HRB 70116, Amtsgericht Köln